Villkor och bestämmelser

Välkommen till premiummobler.com. Dessa villkor och bestämmelser (”Villkoren”) gäller för alla köp och all användning av webbplatsen premiummobler.com (”Webbplatsen”). Webbplatsen drivs och tillhandahålls av premiummobler.com (”vi”, ”oss” eller ”vår”). Genom att genomföra en beställning på Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor. Vi uppmanar dig att noggrant läsa igenom Villkoren innan du slutför ditt köp.

1. Allmänt om Webbplatsen och sortimentet

premiummobler.com är en e-handelsplats som erbjuder möbler och heminredningsprodukter för privatpersoner. Sortimentet består av noggrant utvalda produkter från ledande tillverkare inom premiumsegmentet för design och heminredning. Vi strävar efter att ge en korrekt och tydlig bild av varje produkt genom produktbeskrivningar, bilder och specifikationer. Vi förbehåller oss dock rätten att när som helst ändra sortimentet, uppdatera produktinformation och avbryta försäljning av enskilda artiklar. Bilder på Webbplatsen är illustrativa och kan avvika något från den faktiska produkten vad gäller nyans, textur eller detaljer. Vi ansvarar inte för eventuella skrivfel eller uppenbara felaktigheter i produktbeskrivningar eller priser, men förbinder oss att i sådana fall kontakta dig innan ordern behandlas vidare.

2. Beställning och avtals ingående

En beställning som du genomför på Webbplatsen utgör ett erbjudande till oss om att köpa de angivna produkterna. Ett bindande avtal ingås först när vi skickar en orderbekräftelse till dig via e-post eller annan elektronisk kommunikation. Orderbekräftelsen innefattar en sammanställning av dina valda produkter, prisuppgifter och relevant information om leverans. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om produkten är slut i lager, om misstanke om brottsligt förfarande eller missbruk föreligger, eller om vi av andra skäl inte kan fullgöra leveransen. Om en beställning annulleras och du redan har betalat, återbetalas hela beloppet utan dröjsmål.

3. Priser och betalning

Alla priser som anges på Webbplatsen är i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms) om inte annat uttryckligen anges. Eventuella avgifter för frakt och leverans tillkommer och redovisas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och att korrigera uppenbara prisfel. Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds på Webbplatsen vid varje given tidpunkt. Vi använder etablerade betalningsleverantörer för att säkerställa en trygg transaktion. Vid köp med faktura eller delbetalning gäller de villkor som den aktuella betalningsleverantören tillhandahåller. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid betalning är korrekta.

4. Leverans och riskens övergång

Vi levererar till adresser inom Sverige om inte annat överenskommits skriftligen. Leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet och leveransort. Vid beställning av möbler med längre tillverkningstid eller specialbeställda artiklar kan leveranstiden vara längre, vilket i så fall framgår av produktinformationen eller orderbekräftelsen. Risken för varan övergår på dig som köpare när du eller ett ombud för dig har tagit emot varan vid leverans. Det åligger dig att kontrollera att emballaget är oskadat vid mottagandet och att snarast anmäla eventuella transportskador till transportören och till oss. Om en leverans blir försenad utöver vad som skäligen kan förväntas har du rätt att kontakta oss för att efterhöra leveransstatus eller, i förekommande fall, häva köpet enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

5. Ångerrätt och returer

Som konsument har du enligt svensk lag rätt att ångra ditt köp inom fjorton (14) dagar från den dag du eller ditt ombud tog emot varan. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss detta på ett tydligt sätt, exempelvis via de kontaktvägar som anges på Webbplatsen, innan ångerfristen löper ut. Du behöver inte ange något skäl för ångrandet. Om du ångrar köpet ska varan lämnas tillbaka till oss i väsentligt oförändrat skick och i originalemballage där så är möjligt. Du står själv för returfraktkostnaden om inte annat följer av tvingande lag eller särskilt erbjudande. Återbetalning sker inom skälig tid efter att vi mottagit varan och konstaterat att den är i returdugligt skick, och senast inom den tidsfrist som följer av tillämplig lag. Ångerrätten gäller inte för produkter som tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, förseglade varor där förseglingen brutits av hälso- eller hygienskäl, eller varor som snabbt kan försämras.

6. Reklamation och fel på vara

Om en levererad produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera felet enligt gällande konsumentlagstiftning. Reklamation ska ske inom skälig tid från att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Vid reklamation ber vi dig att beskriva felet så noggrant som möjligt och, om möjligt, bifoga bilder som illustrerar problemet. Vi kommer i första hand att erbjuda avhjälpande av felet, omleverans av en felfri vara eller, om så inte är möjligt, prisavdrag eller hävning av köpet i enlighet med lag. Normalt slitage, felaktig användning, bristande underhåll eller skador som uppstått efter att risken övergått på dig omfattas inte av reklamationsrätten. Vi ansvarar inte heller för indirekta skador eller följdskador i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.

7. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse av våra förpliktelser enligt dessa Villkor om förseningen eller hindret beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, pandemi, störningar i allmänna kommunikationer eller leverantörskedjor, eller andra liknande händelser av force majeure-karaktär. Vi förbinder oss att informera dig om sådana omständigheter uppstår och att vidta rimliga åtgärder för att begränsa deras inverkan på din beställning.

8. Immateriella rättigheter och webbplatsens användning

Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive text, bilder, grafiska element, varumärken och logotyper, tillhör oss eller våra samarbetspartners och skyddas av upphovsrättslig och annan immateriell lagstiftning. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera eller på annat sätt använda innehållet för kommersiella ändamål utan vårt skriftliga förhandsgodkännande. Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor. Vi förbehåller oss rätten att stänga av användare som missbrukar Webbplatsen eller bryter mot Villkoren.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). De uppgifter vi samlar in i samband med ett köp, såsom namn, adress, kontaktuppgifter och betalningsinformation, används uteslutande för att fullgöra avtalet, hantera leverans, hantera returer och reklamationer samt för att uppfylla rättsliga förpliktelser. Vi vidarebefordrar endast nödvändig information till våra samarbetspartners, såsom transportörer och betalningsleverantörer, i den utsträckning det krävs för att fullgöra ditt köp. Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter och, under vissa förutsättningar, begära radering av uppgifter. För frågor om personuppgiftsbehandling hänvisar vi till den integritetspolicy som finns tillgänglig på Webbplatsen.

10. Ändringar av Villkoren och tillämplig lag

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på Webbplatsen, men gäller inte för redan genomförda köp om inte annat följer av tvingande lag. Det åligger dig att hålla dig informerad om gällande Villkor vid varje beställningstillfälle. Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. Tvister som uppstår med anledning av dessa Villkor eller ett köp på Webbplatsen ska i första hand lösas genom ömsesidig överenskommelse. Om en tvist inte kan lösas genom förhandling har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig tvistlösningsinstans. Tvist kan även prövas av allmän domstol med svensk domstol som behörig, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Genom att slutföra ett köp på premiummobler.com bekräftar du att du har tagit del av och accepterar dessa Villkor.